Kdo údaje zpracovává
Správcem je MS Cleaning Services s.r.o., IČO 52623009, sídlo Michalská 3, 811 03 Bratislava (dále „my“), která provozuje službu Verando na verando.eu. Kontakt: verando@verando.eu.
Jaké údaje a proč
- Poptávka z formuláře nebo z ukázky („Mám zájem“): jméno, název provozu, e-mail, telefon a zpráva. Použijeme je k odpovědi a přípravě nabídky. Základ: předsmluvní kroky na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Uchováváme nejvýše 24 měsíců od posledního kontaktu.
- Obchodní oslovení z veřejných zdrojů: název provozu a veřejně zveřejněný firemní e-mail, telefon a web. Použijeme je k jednorázovému oslovení s ukázkou. Základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Zdrojem je váš veřejný web. Pokud vznesete námitku, zapíšeme vás do seznamu „nekontaktovat“, abychom vás už neoslovili.
- Účet v aplikaci: jméno, e-mail, telefon, údaje o provozu a obsah nabídek a dokumentů. Základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b). Uchováváme po dobu trvání služby a poté podle zákonných lhůt (účetní doklady 10 let).
- Technické údaje: při návštěvě webu se na krátkou dobu zaznamenává IP adresa a údaje prohlížeče v lozích hostingu kvůli bezpečnosti a provozu. Základ: oprávněný zájem. Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies. Prohlížeč si ukládá jen jazyk a přihlášení.
Údaje vašich klientů v aplikaci
Pokud v aplikaci zpracováváte osobní údaje svých klientů (např. jméno a e-mail zákazníka u nabídky), jste správcem vy a my zpracovatelem. Zpracováváme je jen podle vašich pokynů a za účelem poskytování služby.
Komu údaje poskytujeme
Spolehlivým dodavatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat: databáze a přihlašování (Supabase, region EU), hosting webu (Cloudflare), e-mail (Websupport), při použití funkce překladu také poskytovatel překladu a při online platbách poskytovatel platebních služeb. Pro účetnictví využíváme účetní. Údaje neprodáváme. Pokud se údaje předávají mimo EHP, děje se tak na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. Stačí napsat na verando@verando.eu. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme nesprávně, můžete podat stížnost u: Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Bezpečnost a změny
Údaje chráníme šifrovaným přenosem, řízením přístupu a zálohami. Zásady můžeme aktualizovat, aktuální verze je vždy na této stránce. Platné od 11. 10. 2026.